ページの本文です。
更新日付:2026年8月6日 / ページ番号:C001367

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニや電子申請で住民票、戸籍等の証明書を取得することができます。
電子申請では、マイナンバーカードの電子証明書機能を搭載したスマートフォンでの申請も可能です。

コンビニ交付サービスは、利用者証明用電子証明書が有効なマイナンバーカードがあれば、お近くのコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機(キオスク端末)から住民票、印鑑登録証明書、戸籍謄本などの証明書を取得できるサービスで、窓口や郵送で取得するよりも手数料が100円安くなります。
取得できる証明書の種類や利用時間、取得方法などの詳細は、以下のリンク先からご参照ください。
コンビニ交付での証明書取得(新しいウィンドウで開きます)

電子申請は、署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードがあれば、スマートフォンやパソコンから住民票や印鑑登録証明書、戸籍謄本などの証明書を申請できるサービスで、証明書が郵送で届きます。
署名用電子証明書とは
インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用する6桁から16桁の英数字の暗証番号です。
取得できる証明書の種類や取得方法などの詳細は、以下のリンク先からご参照ください。
電子申請での証明書取得(新しいウィンドウで開きます)

取得できる証明書の種類や取得方法などの詳細は、以下のリンク先からご参照ください。
郵送請求での証明書取得(新しいウィンドウで開きます)

市内27ケ所の郵便局でも住民票などの証明書を取得できます。
なお、郵便局でお取りになれる証明書は来局者ご本人の記載された証明書のみとなります。住民票コード、個人番号、履歴記載の住民票は発行できません。取扱い時間は平日の9時から16時までの郵便局窓口営業時間内になります。一部郵便局では、昼時間帯の窓口業務の休止を導入しているため取扱い時間が異なる場合がございます。
取得できる証明書の種類や取得方法などの詳細は、以下リンク先からご参照ください。
郵便局での証明書取得(新しいウィンドウで開きます)

各区役所区民課窓口の混雑状況をリアルタイムで確認できます。以下のリンク先からご参照ください。
区民課の混雑状況(新しいウィンドウで開きます)
| 証明書の種類 | 請求場所 | 請求者 | 持参するもの | 手数料 |
|---|---|---|---|---|
|
住所地 | 窓口に来た方の本人確認書類 (注1) |
1通 300円 |
|
|
住所地 |
|
窓口に来た方の本人確認書類 (注1) |
1通 300円 |
|
さいたま市外在住の方のみ対象 |
|
窓口に来た方の本人確認書類 (いずれも顔写真付きで、最新の情報が記載されているものに限ります。最新の情報と本人確認書類の情報が一致していない場合、受付できませんのでご注意ください。) |
1通300円 |
|
住所地 |
|
印鑑登録証 (登録者本人が窓口に来られた場合はマイナンバーカードでも可)及び窓口に来た方の本人確認書類 |
1通 300円 |
|
本籍地 | 窓口に来た方の本人確認書類 (注5) |
1通 450円 |
|
|
除籍になった当時の本籍地 | 窓口に来た方の本人確認書類 (注5) |
1通 750円 |
|
| 本籍地がさいたま市外の場合のみ |
|
窓口に来た方の顔写真付きの公的な本人確認書類(マイナンバーカード 、運転免許証、パスポートなど) | 1通 450円 |
|
| 1通 750円 |
||||
|
本籍地 |
|
窓口に来た方の本人確認書類 (注1) |
1通 300円 |
|
本籍地 |
|
窓口に来た方の本人確認書類 | 1通 300円 |
|
届出地 |
|
窓口に来た方の本人確認書類 | 1通 350円 |
|
本籍地 |
|
窓口に来た方の本人確認書類 | 1通 300円 |
など
複数の戸籍証明を一括して請求する場合(例:相続に伴い、被相続人の出生から死亡まで、さかのぼり申請する等)は、書類手配に時間がかかるため、原則として請求後の後日交付となります。
交付準備が整いましたら、請求者様宛に電話連絡を行いますので、請求にあたっては、お時間に余裕をもってお越しください。
(注1)受け取りの際は、必ず請求されたご本人様が、請求時に提示した本人確認書類を持参しお越しください。代理の方には、お渡しできませんので、ご注意ください。
(注2)郵送での送付は対応していませんのであらかじめご了承ください。
各区役所には手話通訳者がいます。詳しくは以下のリンク先からご参照ください。
手話通訳者の設置(新しいウィンドウで開きます)
お問い合わせ前によくある質問をご覧ください。詳しくは以下のリンク先からご参照ください。
(皆様からお問い合わせが多い質問とその回答を調べることができます)
よくある質問の一覧はこちら(新しいウィンドウで開きます)
| 担当課 | Eメール | 所在地 | 電話番号 | ファックス |
|---|---|---|---|---|
| 西区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒331-8587さいたま市西区西大宮3丁目4番地2 | 048-620-2634 | 048-620-2768 |
| 北区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒331-8586さいたま市北区宮原町1丁目852番地1 | 048-669-6034 | 048-662-8950 |
| 大宮区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒330-8501さいたま市大宮区吉敷町1丁目124番地1 | 048-646-3034 | 048-640-1100 |
| 見沼区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒337-8586さいたま市見沼区堀崎町12番地36 | 048-681-6034 | 048-681-6160 |
| 中央区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒338-8686さいたま市中央区下落合5丁目7番10号 | 048-840-6034 | 048-854-3462 |
| 桜区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒338-8586さいたま市桜区道場4丁目3番1号 | 048-856-6144 | 048-856-6271 |
| 浦和区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒330-9586さいたま市浦和区常盤6丁目4番4号 | 048-829-6069 | 048-829-6234 |
| 南区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒336-8586さいたま市南区別所7丁目20番1号 | 048-844-7144 | 048-844-7278 |
| 緑区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒336-8587さいたま市緑区大字中尾975番地1 | 048-712-1144 | 048-712-1271 |
| 岩槻区区民課 | お問い合わせ送信フォーム | 〒339-8585さいたま市岩槻区本町3丁目2番5号 | 048-790-0136 | 048-790-1102 |
見沼区役所/区民生活部/区民課 記録係
電話番号:048-681-6034 ファックス:048-681-6160