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更新日付:2026年8月6日 / ページ番号:C001367

戸籍・住民票・印鑑登録などの証明書を取得したい

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区役所等窓口へ来庁せずに取得する方法

住民票の写し等はコンビニがおすすめ

詳しい説明や操作画面のページを見る(新しいウィンドウで開きます)

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニや電子申請で住民票、戸籍等の証明書を取得することができます。
電子申請では、マイナンバーカードの電子証明書機能を搭載したスマートフォンでの申請も可能です。

コンビニ交付

コンビニ交付サービスは、利用者証明用電子証明書が有効なマイナンバーカードがあれば、お近くのコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機(キオスク端末)から住民票、印鑑登録証明書、戸籍謄本などの証明書を取得できるサービスで、窓口や郵送で取得するよりも手数料が100円安くなります

取得できる証明書の種類や利用時間、取得方法などの詳細は、以下のリンク先からご参照ください。
コンビニ交付での証明書取得(新しいウィンドウで開きます)

電子申請

電子申請は、署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードがあれば、スマートフォンやパソコンから住民票や印鑑登録証明書、戸籍謄本などの証明書を申請できるサービスで、証明書が郵送で届きます。
署名用電子証明書とは
インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用する6桁から16桁の英数字の暗証番号です。

取得できる証明書の種類や取得方法などの詳細は、以下のリンク先からご参照ください。
電子申請での証明書取得(新しいウィンドウで開きます)

郵送請求

取得できる証明書の種類や取得方法などの詳細は、以下のリンク先からご参照ください。
郵送請求での証明書取得(新しいウィンドウで開きます)

郵便局

市内27ケ所の郵便局でも住民票などの証明書を取得できます。
なお、郵便局でお取りになれる証明書は来局者ご本人の記載された証明書のみとなります。住民票コード、個人番号、履歴記載の住民票は発行できません。取扱い時間は平日の9時から16時までの郵便局窓口営業時間内になります。一部郵便局では、昼時間帯の窓口業務の休止を導入しているため取扱い時間が異なる場合がございます。

取得できる証明書の種類や取得方法などの詳細は、以下リンク先からご参照ください。
郵便局での証明書取得(新しいウィンドウで開きます)

区役所等の窓口で取得する方法

窓口交付

取扱い窓口

  • 各区役所区民課
  • 支所、市民の窓口

各区役所区民課窓口の混雑状況をリアルタイムで確認できます。以下のリンク先からご参照ください。
区民課の混雑状況(新しいウィンドウで開きます)

取得できる証明書の種類や取得方法

証明書の種類 請求場所 請求者 持参するもの 手数料
  • 住民票の写し
  • 住民票記載事項証明書
住所地
  • 本人もしくは同一世帯の方(同住所でも世帯が別の場合は、親族の方でも委任状が必要)
  • 任意代理人(請求者本人の委任状が必要)(注2)
  • 法定代理人(戸籍謄本や登記事項証明書等(作成から3か月以内の原本) が必要)
  • 上記以外の方(第三者請求)(注3)
窓口に来た方の本人確認書類
(注1)
1通
300円
  • 住民票の写し(除票)
住所地
  • 本人(当時同一世帯であった親族の方でも委任状が必要)
  • 任意代理人(請求者本人の委任状が必要)
  • 法定代理人(戸籍謄本や登記事項証明書等(作成から3か月以内の原本) が必要)
  • 上記以外の方(第三者請求)(注3)
窓口に来た方の本人確認書類
(注1)
1通
300円
  • 広域交付住民票(本籍、筆頭者は記載されません。)(注4)
    ※取扱時間:平日9時から17時
さいたま市外在住の方のみ対象
  • 本人もしくは同一世帯の方 
窓口に来た方の本人確認書類
(いずれも顔写真付きで、最新の情報が記載されているものに限ります。最新の情報と本人確認書類の情報が一致していない場合、受付できませんのでご注意ください。)
1通300円
  • 印鑑登録証明書
住所地
  • 登録者本人
  • 代理人(請求書に登録者本人の住所・氏名・生年月日の記入が必要)
印鑑登録証
(登録者本人が窓口に来られた場合はマイナンバーカードでも可)及び窓口に来た方の本人確認書類
1通
300円
本籍地
  • 請求する戸籍に記載されている方、またはその配偶者
  • 直系尊属(父母等)、直系卑属(子等)
  • 任意代理人(請求者本人の委任状が必要)(注6)
  • 法定代理人(戸籍謄本や登記事項証明書等が必要 ※作成から3か月以内の原本)
  • 上記以外の方(第三者請求)(注7)
窓口に来た方の本人確認書類
(注5)
1通
450円
除籍になった当時の本籍地
  • 請求する除籍に記載されている方、またはその配偶者
  • 直系尊属(父母等)、直系卑属(子等)
  • 任意代理人(請求者本人の委任状が必要)(注6)
  • 法定代理人(戸籍謄本や登記事項証明書等が必要 ※作成から3か月以内の原本)
  • 上記以外の方(第三者請求)(注7)
窓口に来た方の本人確認書類
(注5)
1通
750円
本籍地がさいたま市外の場合のみ
  • 請求する戸籍に記載されている方
  • 配偶者
  • 直系尊属(父母、祖父母等)
  • 直系卑属(子、孫等)
窓口に来た方の顔写真付きの公的な本人確認書類(マイナンバーカード 、運転免許証、パスポートなど) 1通
450円
1通
750円
本籍地
  • 本人もしくは同一戸籍内の方、またはその配偶者
  • 直系尊属(父母等)、直系卑属(子等)
  • 任意代理人(請求者本人の委任状が必要)
  • 法定代理人(戸籍謄本や登記事項証明書等(作成から3か月以内の原本)が必要)
  • 上記以外の方(第三者請求)(注3)
窓口に来た方の本人確認書類
(注1)
1通
300円
  • 身分証明
本籍地
  • 本人
  • 任意代理人(請求者本人の委任状が必要)
  • 法定代理人(戸籍謄本や登記事項証明書等(作成から3か月以内の原本)が必要 )
窓口に来た方の本人確認書類 1通
300円
  • 受理証明書
届出地
  • 届出人
  • 任意代理人(請求者本人の委任状が必要)
窓口に来た方の本人確認書類 1通
350円
  • 独身証明書
本籍地
  • 本人
  • 直系親族又は本人と同戸籍に記載された方(請求時において除籍されていない方に限る)(本人からの委任状が必要)
窓口に来た方の本人確認書類 1通
300円
※各区役所区民課では、収納事務を委託しております。詳しくは、関連ダウンロードファイルの「収納事務の委託について」をご覧ください。
 
  • (注1)法人が請求する場合は、窓口に来た方の本人確認書類、社員証または代表者が作成した委任状(代表者の場合は代表者の資格証明書)等及び請求書には代表者印等の押印が必要となります。
  • (注2)マイナンバー(個人番号)記載の住民票の写しの請求を代理人に委任する場合、委任状に「マイナンバー(個人番号)記載の住民票の写しの取得」を委任する旨を明記してください。 なお、この場合、窓口で代理人に直接交付せず、後日、本人の住所宛てに住民票の写しを郵送させていただきます。
  • (注3)第三者請求の場合は、正当な請求理由が必要で、資料の提示が必要です。請求が正当であることがわかる資料(疎明資料)については、請求時に内容を確認のうえ交付の可否を判断しますので、状況により追加の資料が必要となる場合や交付できない場合があります。疎明資料の具体的な内容については、実際に請求する窓口へお問い合わせください。
    【疎明資料の例】
    相続のために請求する場合:請求者が相続人であることが確認できる戸籍謄本など ※さいたま市の戸籍で確認できる場合は不要
    保険金の受取のために請求する場合:請求者が受取人として記載されている保険証書など
    債権回収のために請求する場合:債権債務関係等を明らかにする書類(契約書や債務残高証明書)に加えて、対象住所に居住がなく返戻された郵便物等の写しなど
  • (注4)市民の窓口でご請求の場合、20~30分ほどお時間をいただきます。このため16時30分以降にご請求いただいた場合、当日お渡しできない場合があります。
    またこの場合、後日改めてご請求をいただきますので、あらかじめご了承ください。
  • (注5)法人が請求する場合は、窓口に来た方の本人確認書類が必要です。さらに、社員の場合は代表者の資格証明書及び社員証または代表者が作成した委任状、代表者本人の場合は代表者の資格証明書(社員証及び代表者が作成した委任状は不要)が必要となります。
    配偶者や直系尊属、直系卑属が請求する場合で、当該戸籍の記載以外に関係確認が必要な場合は、戸籍謄本等の親族関係が確認できる書類が必要となります。
  • (注6) 委任状の原本還付を希望される場合は、原本の提出に加え、原本の写し(コピー)に「原本と相違ありません」と記載したものをご提出ください。
    なお、当該交付請求の目的にのみ作成された委任状の原本還付はできません。
    記載例:この謄本は原本と相違ありません。
  • (注7)第三者請求の場合は、正当な請求理由が必要で、資料の提示を求める場合があります。
  • (注8) 一部事項証明書、個人事項証明書(抄本)、戸籍の附票、戸籍諸証明(身分証明書等)については広域交付はできません。
    戸籍の広域交付については、以下のリンク先からご参照ください。
    戸籍証明書等の広域交付(新しいウィンドウで開きます)
  • (注9)取り扱い時間が19時までの支所、市民の窓口で17時15分以降にご請求いただいた場合 、請求書をお預かりのうえ、後日交付となります。
  • (注10)デジタル手続法施行に伴う、住民基本台帳法の一部改正により、令和4年1月11日から「戸籍の附票の写し」の記載内容が以下のとおりになります。
    ・生年月日、性別が記載されます。
    ・本籍、筆頭者、在外選挙人名簿登録情報、住民票コードの記載は原則省略します。記載を希望される場合、請求書にその旨をご記入ください。

本人確認書類

戸籍や住民票の写しなどの取得については、本人確認書類の提示が義務付けられています。
なお、本人確認として使用できる書類の詳細については、以下のリンク先からご参照ください。
本人確認書類のご案内(新しいウィンドウで開きます)
また、戸籍(除籍)全部事項証明・戸籍(除籍)個人事項証明を請求する場合で、顔写真のない本人確認書類(健康保険資格確認書等)しかない場合は、2種類以上必要です。
 

主な本人確認書類

  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 在留カード
  • 健康保険資格確認書
  • 年金手帳

など

各区の証明発行窓口

各窓口の場所をご覧になりたい方は、以下のリンク先からご参照ください。(新しいウィンドウで開きます)
 

複数の戸籍証明を取得するときの注意事項(原則として後日交付となります)

複数の戸籍証明を一括して請求する場合(例:相続に伴い、被相続人の出生から死亡まで、さかのぼり申請する等)は、書類手配に時間がかかるため、原則として請求後の後日交付となります。
交付準備が整いましたら、請求者様宛に電話連絡を行いますので、請求にあたっては、お時間に余裕をもってお越しください。

(注1)受け取りの際は、必ず請求されたご本人様が、請求時に提示した本人確認書類を持参しお越しください。代理の方には、お渡しできませんので、ご注意ください。
(注2)郵送での送付は対応していませんのであらかじめご了承ください。

手話通訳者の設置

各区役所には手話通訳者がいます。詳しくは以下のリンク先からご参照ください。

手話通訳者の設置(新しいウィンドウで開きます)

よくある質問

お問い合わせ前によくある質問をご覧ください。詳しくは以下のリンク先からご参照ください。
(皆様からお問い合わせが多い質問とその回答を調べることができます)

よくある質問の一覧はこちら(新しいウィンドウで開きます)

各区区民課の問い合わせ先

    詳しくは、お住まいの区の区役所区民課へお問い合わせください。

    担当課 Eメール 所在地 電話番号 ファックス
    西区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8587さいたま市西区西大宮3丁目4番地2 048-620-2634 048-620-2768
    北区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8586さいたま市北区宮原町1丁目852番地1 048-669-6034 048-662-8950
    大宮区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-8501さいたま市大宮区吉敷町1丁目124番地1 048-646-3034 048-640-1100
    見沼区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒337-8586さいたま市見沼区堀崎町12番地36 048-681-6034 048-681-6160
    中央区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8686さいたま市中央区下落合5丁目7番10号 048-840-6034 048-854-3462
    桜区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8586さいたま市桜区道場4丁目3番1号 048-856-6144 048-856-6271
    浦和区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-9586さいたま市浦和区常盤6丁目4番4号 048-829-6069 048-829-6234
    南区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8586さいたま市南区別所7丁目20番1号 048-844-7144 048-844-7278
    緑区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8587さいたま市緑区大字中尾975番地1 048-712-1144 048-712-1271
    岩槻区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒339-8585さいたま市岩槻区本町3丁目2番5号 048-790-0136 048-790-1102

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    電話番号:048-681-6034 ファックス:048-681-6160

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