住民票、戸籍等の証明書請求（電子申請）

はじめに

マイナンバーカードをお持ちの方は、電子申請（オンライン市役所さいたま）で簡単・便利に証明書が取得できます！
スマートフォンやパソコンからいつでもどこでも申請・手数料の支払いができ、証明書が郵送で届きます。
是非ご利用ください。

市内に住民登録があり、利用者証明用電子証明書搭載のマイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニ交付サービスをご利用ください。
コンビニ交付サービスについて詳しくはこちら（新しいウィンドウで開きます）

電子申請・届出サービスで取得できる証明書

表に記載のない証明書は、オンライン市役所さいたま（電子申請・届出サービス）では取り扱っておりません。区役所等の窓口や郵送請求、コンビニ交付サービス等をご利用ください。
各種証明書の詳細や取扱い窓口は、下記関連情報の「住民票、戸籍謄本など」をご覧ください。
税証明書は北部・南部市税事務所個人課税課にお問い合わせください。

郵送料等と支払い方法について

（1）郵送料等について
郵送料は申請者負担となります。郵送料等の費用を含めた手数料の総額は、受理後に送信される受理通知メールをご確認ください。

（2）支払い方法について
支払いは、クレジットカード（一括払い）のみ利用できます。

注意事項 

• 申請には、署名用電子証明書搭載のマイナンバーカード及びICカードリーダライタが必要です。一部のスマートフォンは、ICカードリーダライタの代わりとしてご利用できます。詳しくは「公的個人認証サービス　ポータルサイト」をご確認ください。
• マイナンバーカードの電子証明書機能を搭載したスマートフォンでの申請も可能です。マイナンバーカードの電子証明書機能を搭載したスマートフォンについては、こちらのリンク先をご確認ください。
• 電子署名時にマイナンバーカードの暗証番号（6～16桁の英数字）を5回連続で誤るとカードにロックがかかり、サービスが利用できなくなります。この場合は、窓口で暗証番号再設定の手続きが必要になりますので、各区役所区民課へお問い合わせください。
• 市の手数料条例により手数料が免除になる場合は、送料のみご負担いただきます。取得後の返金はできませんので、手数料免除を希望される方は使いみち欄に使用目的を具体的にご記入ください。
• 印鑑登録が一時停止となっている等の理由により、電子申請をご利用いただけない場合がありますので、その際は各区役所区民課へお問い合わせください。
• システムメンテナンス等によりご利用いただけない場合があります。
• 各証明書は請求する方の住民登録地へ送付します。

お問い合わせ先

• さいたま市郵送請求処理センター 電話番号：048-840-6078 ファックス：048-840-3530