スマートフォン決済アプリによるお支払い

納入通知書（請求書）に印刷されたeL-QRやバーコードをスマートフォンのカメラで読み取り、電子マネー等で決済できるサービスです。ご自宅はもちろん、外出先からでも簡単な操作でキャッシュレスによるお支払いが可能です。納入通知書（請求書）の支払期限内であれば、いつでもお支払いいただけます。

eL-QR（地方税統一QRコード）読取によるスマートフォン決済について

eL-QRが印刷されている納入通知書（請求書） については、スマートフォン決済アプリのカメラからeL-QRを読み取ることでお支払いができます。
eL-QRの詳細については、地方税共同機構が運営するeLお支払いサイトをご確認ください。
また、利用可能なスマートフォン決済アプリの種類や納付方法については、スマートフォン決済アプリ一覧をご覧ください。

バーコード読取によるスマートフォン決済について

バーコードが印刷されている納入通知書（請求書）については、バーコードを読み取ることでお支払いができます。

• PayPay
• PayB
• さいたま市みんなのアプリ（さいコイン）
• d払い
• auPAY
• 楽天銀行コンビニ支払サービス
• FamiPay
• 楽天ペイ
• 銀行Pay
  ※各金融機関のホームページ等をご覧ください。
  ※ゆうちょPay、はまPay、YOKA!Pay、OKI Pay、こいPay については、令和8年12月20日(日曜日)をもってサービスが終了します。

※各アプリの使用方法につきましては、各アプリのヘルプ等をご参照いただくか、運営元へご確認ください。
※各アプリ名をクリックまたはタップすると、公式ホームページ（外部サイト）へリンクします。
※利用可能なスマートフォン決済アプリは変更になる場合があります。

さいコインでの納付について

さいたま市みんなのアプリ（ さいコイン）でのお支払いは、バーコード読み取りのみ対応しております。eL-QRは対応しておりませんので、ご注意ください。
さいたま市みんなのアプリでお支払いする場合、「さいコイン」のみ利用できます。
たまポン、行政ポイント、デジタル商品券では納付できません。
さいたま市みんなのアプリの詳細については、こちらをご覧ください。

領収書の発行について

スマートフォン決済アプリでお支払いした場合、領収書は発行されません。領収証が必要な場合は、金融機関窓口、コンビニエンスストア、 水道局庁舎（北部水道営業所、針ヶ谷庁舎（南部水道営業所）、水道庁舎（営業課））、市の窓口（各区役所くらし応援室、各支所、各市民の窓口） でお支払いください。
希望する方には、領収書の代わりとして納入証明書を有料で発行しています。詳しくはこちら（新しいウィンドウで開きます）からご確認ください。
納入証明書の発行には、お支払い後2週間以上お時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

手数料について

スマートフォン決済アプリによるお支払いには、お客様の手数料負担はありません。
ただし、アプリのダウンロード及びご利用にかかる通信料は、お客様のご負担となります。

お支払い方法の変更について

口座振替、クレジットカードによるお支払いからスマートフォン決済アプリを使用したお支払いへの変更を希望される場合は、水道局電話受付センターまでご連絡ください。

注意事項

• スマートフォン決済アプリでのお支払い後、 領収印のない納入通知書（請求書）がお手元に残りますので、同じ納入通知書を使って重複してお支払いをしないようご注意ください。
• eL-QRや バーコード印字のないもの、eL-QRやバーコードの読み取りができないものなどは、スマートフォン決済アプリでのお支払いができません。
• 水道料金・下水道使用料の金額が30万円を超えるものには、バーコードが印刷されません。
• eL-QR、バーコードが印刷されていない納入通知書をお持ちの方は、金融機関窓口、水道局窓口でお支払いください。
• 各スマートフォン決済アプリによりお支払いできる金額の上限額など、利用条件が異なります。詳しくはスマートフォン決済アプリ事業者のホームページ等をご覧ください。
• コンビニエンスストア等の店頭では、スマートフォン決済アプリ を利用したお支払いはできません。
• 納入通知書（請求書）のeL-QR情報、バーコード情報には、個人を特定する情報は含まれていません。
• 納付書ごとに納付手続きが必要です。継続的な支払方法ではありません（一度手続きをすると、その後も自動的に納付が継続される手続きではありません）。
• QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。