スマートフォンアプリを使用したお支払い

水道料金及び下水道使用料をスマートフォンアプリからお支払いできます

納入通知書（請求書）に記載されたバーコードをスマートフォンのカメラで読み取り、電子マネー等で決済できるサービスです。ご自宅はもちろん、外出先からでも簡単な操作でキャッシュレスによるお支払いが可能です。納入通知書（請求書）の支払期限内であれば、いつでもお支払いいただけます。

取り扱いアプリ一覧

• PayPay
• PayB

• さいたま市みんなのアプリ（さいコイン）
• d払い
• auPAY
• 楽天銀行コンビニ支払サービス
• FamiPay
• 楽天ペイ
• J-Coin Pay
  ※令和8年8月31日(月曜日)をもってサービスが終了します。
• 銀行Pay
  ※各金融機関のホームページ等をご覧ください。
  ※ゆうちょPay、はまPay、YOKA!Pay、OKI Pay、こいPay については、令和8年12月20日(日曜日)をもってサービスが終了します。

※各アプリの使用方法につきましては、各アプリのヘルプ等をご参照いただくか、運営元へご確認ください。
※各アプリ名をクリックまたはタップすると、公式ホームページ（外部サイト）へリンクします。
※利用可能なスマートフォン決済アプリは変更になる場合があります。

領収書の発行について

スマートフォンアプリでお支払いした場合、領収書は発行されません。領収証が必要な場合は、取扱金融機関またはコンビニエンスストア等でお支払いください。
希望する方には、領収書の代わりとして納入証明書を有料で発行しています。詳しくはこちら（新しいウィンドウで開きます）からご確認ください。
納入証明書の発行には、お支払い後2週間以上お時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

手数料について

お客様の手数料負担はありません。
ただし、アプリのダウンロード及びご利用にかかる通信料は、お客様のご負担となります。

お支払い方法の変更について

口座振替、クレジットカードによるお支払いからスマートフォンアプリを使用したお支払いへの変更を希望される場合は、水道局電話受付センターまでご連絡ください。

注意事項

• スマートフォンアプリでのお支払い後、 領収印のない納入通知書（請求書）がお手元に残りますので、同じ納入通知書を使ってコンビニエンスストアや金融機関窓口、水道局窓口で重複してお支払いをしないようご注意ください。
• 水道料金・下水道使用料の金額が30万円を超えるもの、納付期限を過ぎているもの、バーコード印字のないもの、バーコードの読み取りができないものなどは、お支払いができません。
• バーコードが印刷されていない納入通知書をお持ちの方は金融機関窓口、水道局窓口でお支払いください。
• 各決済アプリによりお支払いできる金額の上限額など、利用条件が異なります。詳しくは各決済アプリ事業者のホームページ等をご覧ください。
• コンビニエンスストア等の店頭では、アプリを利用したお支払いはできません。
• スマートフォンアプリでのお支払いで読取りを行う納入通知書（請求書）のバーコード情報には、個人を特定する情報は含まれていません。
• 納付書ごとに納付手続きが必要です。継続的な支払方法ではありません（一度手続きをすると、その後も自動的に納付が継続される手続きではありません）。