（令和6年11月15日発表）事務処理ミス及び事件・事故の状況について（令和6年10月分及び9月追加分）

令和6年10月分及び9月追加分の事務処理ミス及び事件・事故について、一括公表します。

1 事務処理ミス及び事件・事故の概要

1 事務処理ミス 12件
  (1) 書類の誤送付 3件
  (2) 誤記載　 2件
(3) 書類の紛失等 1件
  (4) 処理誤り 5件
(5) その他　 1件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）	個人情報漏えいの有無	分類
1	令和6年9月20日	子育て支援医療費受給資格証を誤って別人に送付【北区役所　保険年金課　048-669-6070】	無	書類の誤送付
2	令和6年10月1日	さいたま市交通安全団体補助金の交付対象とならない経費を、誤って補助金の対象として交付（88,840円、令和5年度交付決定）【市民局　市民生活安全課　048-829-1210】	無	処理誤り
3	令和6年10月2日	転入データの取り込みを誤ったことにより、住民登録が重複し、マイナンバーカードが失効【西区役所　区民課　048-620-2630】	無	処理誤り
4	令和6年10月2日	心身障害者医療費受給資格証を誤って別人に送付【大宮区役所　保険年金課　048-646-3070】	1人	書類の誤送付
5	令和6年10月7日	国民健康保険税の督促状を誤って別人に送付【北区役所　保険年金課　048-669-6070】	1人	書類の誤送付
6	令和6年10月7日	転入手続において、誤った住所をシステムに入力したため、住所を誤記載した住民票等を交付【見沼区役所　区民課　048-681-6030】	無	処理誤り
7	令和6年10月8日	屋外広告物（広告板）に係る手数料について、誤った額で納付書を発行し、相手方が過小納付（不足額：100円）【都市局　北部都市計画事務所　都市計画指導課　048-646-3181】	無	処理誤り
8	令和6年10月11日	行政情報開示決定等期間延長通知書において、開示決定期間を誤記載【教育委員会事務局　教育総務課　048-829-1620】	無	誤記載
9	令和6年10月16日	さいたま市立岸町保育園外47園で使用する電気の一般競争入札において、契約公報の数量の記載誤りにより入札中止【子ども未来局　保育課　048-829-1863】	無	誤記載
10	令和6年10月18日	高齢者生活実態調査において、調査対象外となった市民の調査台帳を当該市民へ返却しようとした際、誤って別人に返却【桜区役所　高齢介護課　048-856-6174】	1人	処理誤り
11	令和6年10月31日	与野本町コミュニティセンターの施設の鍵、勤務割表等を指定管理者が一時紛失【市民局　コミュニティ推進課　048-829-1066　　指定管理者：（公財）さいたま市文化振興事業団】	15人	書類の紛失等
12	令和6年10月31日	省エネ家電買換え促進キャンペーンにおいて、ポイント未交換の対象者にキャッシュレスポイントのメールを配信すべきところを、誤って対象者以外にも配信（109件）【環境局　ゼロカーボン推進戦略課（委託）　048-829-1312】	無	その他

2 事件・事故 7件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）
1	令和6年10月11日	寺前地下道東口に設置されたエレベーターにおいて、外扉のガラスが破壊【建設局　南部建設事務所　道路維持課　048-840-6220】
2	令和6年10月16日	桜区内の道路に設置された自発光鋲が消失（1個）【桜区役所　くらし応援室　048-856-6134】
3	令和6年10月18日	戸籍情報連携システムの障害により、他市本籍の戸籍証明書の交付ができない事象が発生（約2時間）【市民局　区政推進部　048-829-1831】
4	令和6年10月21日	戸籍情報連携システムの障害により、他市本籍の戸籍証明書の交付ができない事象が発生（約2時間）【市民局　区政推進部　048-829-1831】
5	令和6年10月21日	さぎ山記念公園（緑区）において、遊具、街灯、柱等に落書き（14箇所）【都市局　南部公園整備課　048-840-6175　　指定管理者：さぎ山記念公園ネットワーク共同企業体】
6	令和6年10月25日	つつじヶ丘公園（北区）、観音寺下公園・山崎公園・風の子第二公園（見沼区）、南平野公園（岩槻区）において、多目的トイレの蛇口が盗難（5箇所）【都市局　北部公園整備課　048-646-3175　指定管理者：（公財）さいたま市公園緑地協会】
7	令和6年10月29日	農業者トレーニングセンターの電気設備の経年劣化により停電が発生したため、同じ配水系統である大崎公園（緑区）の水飲み及び一部のトイレ並びに園芸植物園のトイレの使用を中止（約10時間）【園芸植物園：経済局　農業者トレーニングセンター　048-878-2026】【大崎公園：都市局　南部公園整備課　048-840-6175　指定管理者：株式会社ワールドインテック】

※ 「年月日」は、所管課において当該事務処理ミス等の発生を覚知した年月日です。
※ 個別公表のものは除きます。

2 問い合わせ先

法務・コンプライアンス課　　
課長：佐伯　　
担当：米川、笹久保、須田　　
電話：048-829-1856　　
内線：2343

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総務局/総務部/法務・コンプライアンス課　コンプライアンス推進係
電話番号：048-829-1856 ファックス：048-829-1983

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