メール119について

概要

　聴覚に障害のある方などのうち、登録者を対象として、携帯電話及びスマートフォンからのメールにより、さいたま市消防局指令センターに火事や救急などの緊急通報ができます。

対象となる方

　さいたま市に在住・通勤・通学している、聴覚・音声・言語又はそしゃく機能に障害を有しているなど、音声による119通報が困難な方が対象です。

利用手続き

　利用案内書、申請書などの配布・受付先は、さいたま市消防局警防部指令課または各区役所支援課になります。
　なお、電子メールによる電子申請をご希望の方は、このページ下部にある「お問い合わせ」からさいたま市消防局警防部指令課へご連絡ください。
　※電子申請受付時間　平日　午前8時30分～午後5時15分

利用上の注意

1. メール119通報は、一般の電子メールサービスを使用しますので遅延することがあります。
2. メール119通報を指令センターで受信すると、受信できたことを伝えるメールを返信し、救急車または消防車を出動させます。
3. メールには次のことを必ず入力してください。

• 火事か救急か
• 場所（自宅か屋外かなど）
• 特に屋外からメール通報される場合は、所在地を正確に送信してください。（番地がわからない場合は、その近くの目標になる建物の名前など）