児童相談所の紹介

児童相談所は、児童福祉法に基づく児童福祉の専門の機関で、18歳未満のこどもに関しての相談に応じ、問題解決に必要な指導、援助、措置を行う機関です。こども本人や家族はもちろん、親戚、学校の先生など、さいたま市に住むこどものことなら誰でも相談できます。
(補足)児童福祉法に基づいてさいたま市が設置しています。 
(補足)お住まいの区によって担当が異なりますので、下記の表をご覧ください。

さいたま市児童相談所旧電話番号（048-711-2416）につきましては、経過措置終了のため、令和3年3月28日をもって廃止いたしました。

所の主な事務

・児童の福祉に係る相談及び調査並びに判定及び指導に関すること。
・児童虐待への対応に関すること。
・児童の児童福祉施設等への措置に関すること。
・家族支援及び家族再統合に関すること。
・里親の委託及び指導に関すること。
・児童の一時保護に関すること。
・措置費の支払及び徴収、並びに給付費の支払に関すること。

こどもに関する相談事業

どんな相談ができるの？

こどもについてなら何でも相談できます。
例えば

• 子育てやしつけをどうしたらいいか分からなくて困っている。
• 発達に遅れがないか心配。
• 学校や友だち関係のことで困ったことがある。
• 家で暴れたり、親の言うことを聞かないで困っている。
• 万引きをしたり、夜遊びをしたり、非行に走っている。
• 家庭の事情で育てられず、少し施設に預かって欲しい。
• 近所のこどもが虐待を受けているかもしれない。 

などについて、こどもの相談を専門にしている人たち（ケースワーカー、心理司）が相談にのっています。

また、その他に

• 知的障害のある児童への療育手帳の判定を行っています。
  （申請窓口は各区役所支援課になりますので、詳しくは各区役所支援課にお問い合わせ下さい。）
• 里親登録についてのご相談を行っています。里親に関心がある方は気軽にお問い合わせください。→里親制度
  （里親登録については、お住まいの区に関わらず南部児童相談所が業務を行っております。詳しくは南部児童相談所にお問い合わせ下さい。）

どうやって相談すればいいの？

電話で相談したり、児童相談所で面接で相談したりできます。
まずは、電話で相談してください。
(補足)面接での相談は、予約が必要です。
(補足)相談にお金はかかりません。
(補足)秘密はしっかりと守ります。 

いつ相談できるの？

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後6時まで（ただし、祝祭日、12月29日～1月3日を除く）

児童虐待の通告は、夜間、土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始を問わず、24時間365日受け付けています。

関連情報

児童虐待について

親と子どもの悩みごと相談＠埼玉～親子関係の不安や悩みをLINEで相談できます～

児童の安全確認等業務の一部を業務委託します

所在地（どこにあるの？）

• 住所
  〒330-0071
  さいたま市浦和区上木崎4－4－10
  さいたま市子ども家庭総合センター「あいぱれっと」4階 
• 交通機関
  JR京浜東北線 与野駅下車、東口から徒歩約10分

地図情報

地図をご覧になる場合は、下記リンクをクリックしてください。（Googleマップが新しいウィンドウで開きます。)