（令和8年10月30日発表）防災情報配信システムの不正アクセスに伴う個人情報漏洩の可能性発生について（第3報）

さいたま市総務局防災課が発信している防災情報配信のシステム提供元業者のネットワークが外部から不正アクセスを受け、登録されている情報が漏洩した可能性がある件について、新たな情報が判明しましたので、お知らせします。
以下の「2.漏洩した可能性のある個人情報（10月22日時点）」および「3.対応状況」に、更新した情報があります。

1.概要

当市防災行政無線メール(※1) と災害時防災情報電話サービス(※2) のシステム提供元業者の株式会社アルカディア（以下「アルカディア」とする。）のネットワークが外部から不正アクセスを受け、登録されている情報が漏洩した可能性があることが判明しました。
(※1)防災行政無線の放送内容をメールで受け取れるサービス
(※2)洪水の恐れがある際の避難情報などについて、携帯電話やスマートフォンを持たない市民を対象に、電話またはFAXで配信するサービス

2.漏洩した可能性のある個人情報（10月22日時点）

・防災行政無線メール：34,783件のメールアドレス、およびこれに紐づいた本市職員の氏名195件、令和6年2月以降の配信履歴本文に記載されている157件の氏名、年齢、性別
・災害時防災情報電話サービス：73件の氏名、電話番号またはFAX番号
※第2報から、新たに判明した内容は太字にしています。

3.対応状況

【10月13日】

　(1)防災行政無線メール登録者のうち、サービス利用中の方にメールによる周知及び注意喚起を実施。
　(2)災害時防災情報電話サービス登録者に電話またはFAXによる周知及び注意喚起を実施。
【10月28日】
　防災行政無線の放送依頼元（警察）と情報共有。
【10月30日】
　配信履歴本文に記載されている情報が漏洩した可能性があることについて、市ホームページにて周知を実施。
※第2報から、新たに対応した内容は太字にしています。

4.その他

影響範囲については引き続き調査中となりますので、本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細は、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。

【SpeeCAN RAIDEN お知らせページ】
https://www.arcadia.co.jp/info/4076

5.問い合わせ先

防災課
課長：坂口
担当：清水、塩野、竹谷
電話：048-829-1127

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総務局/危機管理部/防災課　防災対策係
電話番号：048-829-1127 ファックス：048-829-1978

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