（令和8年10月20日発表）ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における不正アクセス検知に伴うサービス停止について【第1報】

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクにおいて、システムへの不正アクセスが疑われる事象が検知されました。
これに伴い、現在、「ふるさとチョイス」他パートナーサイトからさいたま市へのご寄附を受付できない状況です。
事実関係及び影響範囲については現在調査中です。

停止中のサービス

​・ふるさとチョイスサイト
・ふるさとチョイスGCFサイト
・ふるさとチョイス災害支援サイト
・企業版ふるさとチョイスサイト
・ふるさとチョイスアプリ
・チョイスPayアプリ
・パートナーサイト

サービス停止による影響

（ふるさと納税）
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」他パートナーサイト（※） からさいたま市への寄附を受付できない状況です。
※パートナーサイトは以下のとおりです。
・auPAYふるさと納税
・セゾンのふるさと納税
・KABU& ふるさと納税
・ふるラボ
・Vふるさと納税
・マルイふるさと納税
・まいふる
・ケアネットふるさと納税
・ニフティふるさと納税
・ふるさと納税デパート
・ANAふるさと納税
・YAMAPふるさと納税

（ガバメントクラウドファンディング® ）
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の専用ページから申請ができない状況です。
※「寄附申出書」による申し込み（郵送等）は可能です。

発覚した経緯

株式会社トラストバンクより、被害拡大防止及び安全確保のため関連サービスを一時停止した旨の連絡を、10月19日（月曜日）16時頃に受け、判明したもの。

問い合わせ先

財政課
課長：間
担当：鈴木、小口、有賀、平本
電話：048-829-1156
内線：2518・2519