（令和8年3月16日発表）事務処理ミス及び事件・事故の状況について（令和8年2月分及び1月追加分）

令和8年2月分及び1月追加分の事務処理ミス及び事件・事故について、一括公表します。

1 事務処理ミス及び事件・事故の概要

1 事務処理ミス　　 15件
(1) 書類の誤送付　　3件
(2) 誤記載　　　　　2件
(3) 書類の紛失等　　1件
(4) 処理誤り　　　　9件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）	個人情報漏えいの有無	分類
1	令和8年1月28日	消防事務システムへの入力漏れにより消防団員の出動報酬の支給が遅延（70人、568,500円）【消防局　北消防署　管理指導課　048-654-3685】	無	処理誤り
2	令和8年1月29日	心身障害者扶養共済制度において、平成29年度に加入口数の入力を誤ったため保険料を過大に徴収（1人、833,750円）【南区役所　支援課　048-844-7167】	無	処理誤り
3	令和8年1月29日	消防事務システムへの入力誤りにより消防団員の出動報酬を誤支給（46人、215,996円）【消防局　見沼消防署　管理指導課　048-681-0121】	無	処理誤り
4	令和8年1月29日	公用車の自動車検査証を紛失【建設局　教育施設建築課　048-829-1523】	無	書類の紛失等
5	令和8年1月30日	障害児通所支援事業に係る通所受給者証を誤って別人に送付【緑区役所　支援課　048-712-1167】	2人	書類の誤送付
6	令和8年1月30日	市報さいたま西区版2月号において、不動産無料相談会の開催場所を誤記載【市民局　市民生活安全課　048-829-1210】	無	誤記載
7	令和8年2月2日	マイナンバーカード更新事務において、誤って更新後のマイナンバーカードを廃止【緑区役所　区民課　048-712-1140】	無	処理誤り
8	令和8年2月6日	前地地区地区計画素案作成に向けたアンケート調査結果の発送において、宛名を誤記載【都市局　都市計画課　048-829-1400】	1人	誤記載
9	令和8年2月6日	高額療養費支給決定通知書を誤って別人に送付【福祉局　国保年金課　（委託）　048-829-1274】	1人	書類の誤送付
10	令和8年2月12日	業務委託契約の見積合わせにおいて、最低制限価格を設定すべきでないところ、誤って設定【都市局　自転車まちづくり推進課　048-829-1395】	無	処理誤り
11	令和8年2月17日	課内職員に送付すべきメールを、受信者全員のメールアドレスが表示された状態で、誤って事業所の担当者等に送信【北区役所　高齢介護課　048-669-6064】	15人	書類の誤送付
12	令和8年2月17日	業務委託契約の一般競争入札において、最低制限価格を誤って公表し入札中止【福祉局　障害者総合支援センター　048-711-7411】	無	処理誤り
13	令和8年2月18日	さいたま市スポーツ賞表彰式の主催、共催に係る起案文書において、必要な決裁手続き及び関連所管の長等による合議の未実施【スポーツ文化局　スポーツ振興課　048-829-1055】	無	処理誤り
14	令和8年2月19日	高額療養費支給申請書を誤って支給済みの対象者に送付（7件）【福祉局　国保年金課　（委託）　048-829-1274】	無	処理誤り
15	令和8年2月20日	国民健康保険税における長期譲渡所得の特別控除漏れにより、誤った納税通知書を送付（2件）【福祉局　国保年金課　（委託）　048-829-1274】	無	処理誤り

2 事件・事故　　　　4件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）
1	令和8年2月3日	下落合プールにおいて、プール設備のボイラーの故障により臨時休館（2日間）【都市局　南部公園整備課　048-840-6175】
2	令和8年2月9日	コンビニ交付サービスにおいて、システム障害が発生し、証明書発行業務が一時停止（約3時間45分）【市民局　区政推進部　048-829-1831】
3	令和8年2月10日	大宮ほこすぎ橋エレベーターにおいて、利用者1名の閉じ込め（約30分間）【建設局　北部建設事務所　道路維持課　048-646-3220】
4	令和8年2月20日	浦和駅西口中ノ島地下通路内の男女トイレ及びみんなのトイレにおいて、異物混入によりトイレの使用を中止（5基）【建設局　南部建設事務所　道路維持課　　048-840-6220】

※ 「年月日」は、所管課において当該事務処理ミス等の発生を覚知した年月日です。
※ 個別公表のものは除きます。

2 問い合わせ先

法務・コンプライアンス課
課長：佐伯
担当：米川、笹久保、須田、後藤
電話：048-829-1856
内線：2343

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総務局/総務部/法務・コンプライアンス課　コンプライアンス推進係
電話番号：048-829-1856 ファックス：048-829-1983

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