（令和7年8月15日発表）事務処理ミス及び事件・事故の状況について（令和7年7月分及び6月追加分）

令和7年7月分及び6月追加分の事務処理ミス及び事件・事故について、一括公表します。

1 事務処理ミス及び事件・事故の概要

1 事務処理ミス 14件
  (1) 書類の誤送付 4件
(2) 誤記載　　 4件
  (3) 書類の紛失等 1件
  (4) 処理誤り　　 5件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）	個人情報漏えいの有無	分類
1	令和7年6月27日	サイデン化学アリーナさいたまの予約において、事前予約承認決定書における承認日の誤記載により重複予約が発生【スポーツ文化局　スポーツ振興課　048-829-1055】	無	誤記載
2	令和7年7月1日	教員研修に係る講師への謝金の支出処理が漏れたことにより支給漏れが発生（1件、50,000円）【保健衛生局　高等看護学院　048-873-0281】	無	処理誤り
3	令和7年7月4日	水道料金等減額のお知らせ2通を、封緘時の糊付により接着した状態で送付【水道局　南部水道営業所　048-714-9912】	1人	書類の誤送付
4	令和7年7月8日	老朽管布設替工事の一般競争入札において、設計書の積算誤りにより入札中止【水道局　南部水道建設課　048-714-3010】	無	処理誤り
5	令和7年7月11日	令和7年度介護保険料納入通知書兼特別徴収開始通知書において、第2期の口座申込締切日を誤記載【福祉局　介護保険課　048-829-1261】	無	誤記載
6	令和7年7月14日	救急搬送の際に作成した傷病者情報シート（救急隊用）を紛失【消防局　南消防署　消防2課　048-861-0119】	1人	書類の紛失等
7	令和7年7月22日	身体障害者手帳の再交付申請書の受付後の処理漏れにより再交付が遅延【福祉局　障害者更生相談センター　048-646-3126】	無	処理誤り
8	令和7年7月22日	後期高齢者医療資格確認書及び高額療養費支給決定通知書を誤って別人に送付【見沼区役所　保険年金課　048-681-6070】	1人	書類の誤送付
9	令和7年7月22日	高血圧性疾患重症化予防対策事業に係る通知の宛名を誤って記載し送付【福祉局　国保年金課（委託）　048-829-1274】	無	誤記載
10	令和7年7月24日	栄小学校4年1組換気扇設備外修繕の見積合わせにおいて、指名通知の誤送付により見積合わせを中止【教育委員会事務局　学校施設管理課　048-829-1632】	1人	書類の誤送付
11	令和7年7月24日	転入時のマイナンバーカード継続利用処理において、個人番号を誤って入力したことにより、当該対象者に対してマイナンバーカードを即日交付できない事象が発生【桜区役所　区民課　048-856-6140】	無	処理誤り
12	令和7年7月24日	わたしたちの介護保険（令和7年度版）パンフレットにおいて、訪問型サービスの名称等を誤記載【福祉局　介護保険課　048-829-1261】	無	誤記載
13	令和7年7月25日	後期高齢者医療資格確認書を誤って別人に送付【中央区役所　保険年金課　048-840-6071】	1人	書類の誤送付
14	令和7年7月25日	病児保育利用料の納付書の印字誤りにより、納付書を使用した納付ができない事象が発生【子ども未来局　保育施設支援課　048-829-1882】	無	処理誤り

2 事件・事故 3件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）
1	令和7年7月3日	大宮体育館の主競技場（アリーナ）の天井付近から剥離した塗装の一部と思われる物が落ちている状況が確認されたことにより、安全確認のため利用を一時的に停止【スポーツ文化局　スポーツ振興課　048-829-1055　指定管理者：さいたまスポーツアソシエイトJV】
2	令和7年7月11日	住基ネットシステムの障害により、個人番号カードの交付等ができない事象が発生（約1時間半）【市民局　区政推進部　048-829-1831】
3	令和7年7月16日	戸籍情報連携システムの障害により、戸籍証明書の交付ができない事象が発生（約3時間）【市民局　区政推進部　048-829-1831】

※ 「年月日」は、所管課において当該事務処理ミス等の発生を覚知した年月日です。
※ 個別公表のものは除きます。

2 問い合わせ先

法務・コンプライアンス課　　
課長：佐伯　　
担当：米川、笹久保、須田、後藤
電話：048-829-1856　　
内線：2343

この記事についてのお問い合わせ

総務局/総務部/法務・コンプライアンス課　コンプライアンス推進係
電話番号：048-829-1856 ファックス：048-829-1983

お問い合わせフォーム