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更新日付：2025年6月16日 / ページ番号：C121955
（令和7年6月16日発表）事務処理ミス及び事件・事故の状況について（令和7年5月分及び4月追加分）
令和7年5月分及び4月追加分の事務処理ミス及び事件・事故について、一括公表します。
1 事務処理ミス及び事件・事故の概要
1 事務処理ミス 12件
(1) 書類の誤送付 1件
(2) 書類の誤交付 2件
(3) 誤記載 2件
(4) 処理誤り 7件
| No. | 年月日 | 概要及び所管課（連絡先） | 個人情報 漏えいの有無 |
分類 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 令和7年4月28日 | 農用地区域外証明書交付手数料に係るキャッシュレス決済において、 端末操作ミスにより決済されない事象が発生（2件） 【経済局 農業環境整備課 048-829-1372】 |
無 | 処理誤り |
| 2 | 令和7年4月30日 | さいたま市岩槻人形博物館燻蒸除塵防黴等業務の指名競争入札にお いて、仕様書の誤りにより入札中止 【スポーツ文化局 岩槻人形博物館 048-749-0223】 |
無 | 処理誤り |
| 3 | 令和7年5月7日 | 子育て支援医療費助成及び心身障害者医療費支給事務において、高 額療養費対象リストの確認誤りにより本来支給すべき額よりも過小 に支給（11件、410,885円） 【西区役所 保険年金課 048-620-2670】 |
無 | 処理誤り |
| 4 | 令和7年5月20日 | 武蔵浦和コミュニティセンターにおいて、「さいたま市コミュニティ 施設条例施行規則」で定められていない設備の使用料を誤徴収 （1件、2,080円） 【市民局 コミュニティ推進課 048-829-1066】 |
無 | 処理誤り |
| 5 | 令和7年5月21日 | 子育て支援医療費受給資格証を誤って別人に返却（1件） 【保健衛生局 医事課（委託） 048-873-4163】 |
1人 | 書類の誤交付 |
| 6 | 令和7年5月23日 | 介護保険資格者証を誤って別人に交付（1件） 【緑区役所 高齢介護課 048-712-1174】 |
1人 | 書類の誤交付 |
| 7 | 令和7年5月26日 | 都市計画道路整備事業に伴う土地境界立会いについての依頼通知を 誤って送付（1件） 【建設局 南部建設事務所 道路建設課 048-840-6208】 |
無 | 書類の誤送付 |
| 8 | 令和7年5月28日 | 土地区画整理事業に係る建物等所有者に交付した資料のうち損失補 償契約書案における氏名を誤記載（1件） 【都市局 日進・指扇周辺まちづくり事務所 048-871-7829】 |
1人 | 誤記載 |
| 9 | 令和7年5月28日 | 老朽管布設替工事の一般競争入札において、設計書の積算誤りによ り入札中止 【水道局 南部水道建設課 048-714-3010】 |
無 | 処理誤り |
| 10 | 令和7年5月28日 | 農用地区域証明書に係る面積を誤記載（1件） 【経済局 農業環境整備課 048-829-1372】 |
無 | 誤記載 |
| 11 | 令和7年5月29日 | さいたま市西消防署外13施設庁舎清掃業務の指名競争入札におい て、最低制限価格を誤認し、本来の落札者ではない者を落札者と発表 【消防局 消防総務課 048-833-9251】 |
無 | 処理誤り |
| 12 | 令和7年5月29日 | 令和7年度岩槻まちづくりマスタープラン推進業務の指名競争入札に おいて、指名通知書の送付漏れにより入札中止 【都市局 岩槻まちづくり事務所 048-790-0230】 |
無 | 処理誤り |
2 事件・事故 8件
| No. | 年月日 | 概要及び所管課（連絡先） |
|---|---|---|
| 1 | 令和7年4月30日 | 三橋中学校において、体育館の窓ガラスが破壊 【教育委員会事務局 学校施設管理課 048-829-1632】 |
| 2 | 令和7年5月1日 | システム不具合により、学校給食費・日本スポーツ振興センター保護 者負担金について、ペイジー納付ができない事象が発生（2日間） 【教育委員会事務局 おいしい給食サポート課 048-829-1666】 |
| 3 | 令和7年5月2日 | さいたま市大宮駅西口公衆トイレにおいて、トイレットペーパーホル ダーが破壊 【保健衛生局 生活衛生課 048-829-1296】 |
| 4 | 令和7年5月5日 | さいたま市立本太保育園において、保育室の窓ガラスが破損 【子ども未来局 保育課 048-829-1863】 |
| 5 | 令和7年5月12日 | 緑消防署等複合施設内において、地域交流スペースの窓ガラスのフィ ルムに落書き 【消防局 緑消防署 管理指導課 048-875-1832】 |
| 6 | 令和7年5月13日 | さいたま市岩槻駅西口公衆トイレにおいて、異物混入によりトイレの 使用を中止（4日間） 【保健衛生局 生活衛生課 048-829-1296】 |
| 7 | 令和7年5月20日 | 住基ネットシステムの障害により、個人番号カードの交付等ができな い事象が発生（約1時間） 【市民局 区政推進部 048-829-1831】 |
| 8 | 令和7年5月22日 | 岩槻温水プール内の幼児用プールにおいて、設備の故障により利用を 中止（2日間） 【都市局 北部公園整備課 048-646-3175 指定管理者：シンコースポーツ株式会社】 |
※ 「年月日」は、所管課において当該事務処理ミス等の発生を覚知した年月日です。
※ 個別公表のものは除きます。
2 問い合わせ先
法務・コンプライアンス課
課長：佐伯
担当：米川、笹久保、須田、後藤
電話：048-829-1856
内線：2343
課長：佐伯
担当：米川、笹久保、須田、後藤
電話：048-829-1856
内線：2343
この記事についてのお問い合わせ
総務局/総務部/法務・コンプライアンス課 コンプライアンス推進係
電話番号：048-829-1856 ファックス：048-829-1983