（令和7年4月15日発表）事務処理ミス及び事件・事故の状況について（令和7年3月分及び2月追加分）

令和7年3月分及び2月追加分の事務処理ミス及び事件・事故について、一括公表します。

1 事務処理ミス及び事件・事故の概要

1 事務処理ミス 15件
  (1) 書類の誤送付 1件
(2) 書類の誤交付 3件
  (3) 誤記載　　 4件
  (4) 書類の紛失等 2件
  (5) 処理誤り 4件
（6）その他　　　　　1件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）	個人情報漏えいの有無	分類
1	令和7年2月21日	在外選挙人名簿登録申請に対して、要件を満たしていないにもかかわらず、誤って在外選挙人証を交付【緑区役所　総務課　048-712-1120】	無	書類の誤交付
2	令和7年2月25日	個人番号カード再交付事務において、無料交付とすべきところを誤って手数料を徴収（1,000円）【西区役所　区民課　048-620-2630】	無	処理誤り
3	令和7年2月27日	市報さいたま3月号における「初心者なぎなた教室」の記事において、開催場所と対象者を誤記載【スポーツ文化局　スポーツ振興課　048-829-1055】	無	誤記載
4	令和7年2月27日	ＩＤ入り個人番号カード申請書の交付依頼に対し、誤って別人の申請書を交付【西区役所　区民課　048-620-2630】	1人	書類の誤交付
5	令和7年3月7日	採点済みの学年末テスト（国語）のデータを、誤って生徒が閲覧できるグループウェア内に掲載【教育委員会事務局　教職員人事課　048-829-1650】	36人	処理誤り
6	令和7年3月7日	成年後見制度利用支援事業に係る市長申立てに伴う親族の意見書を紛失【岩槻区役所　高齢介護課　048-790-0165】	3人	書類の紛失等
7	令和7年3月7日	市立中学校において私立高等学校受験用推薦書を紛失【教育委員会事務局　教職員人事課　048-829-1650】	1人	書類の紛失等
8	令和7年3月10日	死体火葬許可証を交付すべきところを、誤って死体火葬許可申請書を交付【緑区役所　区民課（委託）　048-712-1140】	無	書類の誤交付
9	令和7年3月11日	措置入院に関する診断書を精神医療審査会事務局に提出すべきところを提出漏れ【保健衛生局　精神保健課　048-840-2223】	無	処理誤り
10	令和7年3月11日	区長交際費の公表に係る情報公開コーナー及び市ホームページ掲載資料において、区長交際費の一部を記載漏れ【中央区役所　総務課　048-840-6010】	無	誤記載
11	令和7年3月18日	さいたま市健康マイレージの抽選において、誤った有効期限が設定されたキャッシュレスポイントを当選者に配信（152件）【保健衛生局　保健衛生総務課（委託）　048-829-1290】	無	その他
12	令和7年3月21日	第15回緑区オープンガーデンのリーフレットにおいて、協賛店の電話番号を誤記載【緑区役所　コミュニティ課　048-712-1127】	無	誤記載
13	令和7年3月24日	後期高齢者医療高額療養費支給決定通知書を誤って別人に送付【北区役所　保険年金課　048-669-6070】	1人	書類の誤送付
14	令和7年3月25日	令和7年度岩槻区役所保健センター事業案内において、育児学級の申込み開始日の曜日を誤記載【岩槻区役所　保健センター　048-790-0220】	無	誤記載
15	令和7年3月27日	マイナンバーカードの紛失による再発行の手続きにおいて、対象者を同一世帯であった別人と誤認して処理を行ったことにより、当該別人のマイナンバーカードが失効【大宮区役所　区民課　048-646-3030】	無	処理誤り

2 事件・事故 3件

No.	年月日	概要及び所管課（連絡先）
1	令和7年3月19日	さいたま市与野駅西口公衆トイレにおいて、異物混入によりトイレの使用を中止【保健衛生局　生活衛生課　048-829-1296】
2	令和7年3月28日	大宮駅東口指定喫煙場所において、強化ガラス製パーティションが破壊【環境局　資源循環政策課　048-829-1333】
3	令和7年3月29日	住基ネットシステムの障害により、個人番号カードの交付等ができない事象が発生（約4時間）【市民局　区政推進部　048-829-1831】

※ 「年月日」は、所管課において当該事務処理ミス等の発生を覚知した年月日です。
※ 個別公表のものは除きます。

2 問い合わせ先

法務・コンプライアンス課　　
課長：佐伯　　
担当：米川、笹久保、須田、後藤
電話：048-829-1856　　
内線：2343

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総務局/総務部/法務・コンプライアンス課　コンプライアンス推進係
電話番号：048-829-1856 ファックス：048-829-1983

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