Ｗｅｂ口座振替受付サービスのよくある質問

（水道料金・下水道使用料）
Ｑ2 水道料金・下水道使用料の口座振替日はいつですか。
水道メーターを検針（計量）した月の翌月の1日または15日が口座振替日（納入期限）となります（1日と15日が土曜日、日曜日あるいは祝日などにより金融機関がお休みの場合は、翌営業日が振替日となります。）。
水道メーターを検針した際にお渡しする「使用水量等のお知らせ」（検針票）で振替日（納入期限）をご案内しておりますのでご確認をお願いいたします。
また、「さいたま市水道局アプリ」をご利用の方は、アプリの「メニュー」→「ご利用実績」の画面にて振替日を確認できます。
※口座振替日について詳しくは、振替日について（新しいウィンドウで開きます）をご覧ください。
※「さいたま市水道局アプリ」のご利用方法など詳しくは、「さいたま市水道局アプリ」をご利用ください（新しいウィンドウで開きます）をご覧ください。
（担当） 水道局電話受付センター（ページ下に遷移します）

（水道料金・下水道使用料）
Q3 水道料金・下水道使用料の口座振替日を変更できますか。
口座振替日の変更をすることはできません。
口座振替日は水道の使用場所により異なり、水道メーターを検針（計量）した月の翌月の1日または15日（納入期限）のいずれかとなりますが、現在の口座振替日をもう一方の振替日に変更することはできません。
（担当） 水道局電話受付センター（ページ下に遷移します）

（水道料金・下水道使用料）
Ｑ4 水道料金・下水道使用料の支払いに口座振替を利用していますが、市内転居する場合、転居後再度口座振替申込みが必要ですか。
水道の市内転居手続きの際、同じ口座を引き続き使用したい旨を水道局電話受付センターへお申出いただきますと、転居後も引き続き同じ口座をご利用できます。
（担当） 水道局電話受付センター（ページ下に遷移します）

（水道料金・下水道使用料）
Q5 水道料金・下水道使用料の口座振替払いをやめて、クレジットカード継続払いに変更するにはどうしたらよいですか。
F-REGI公金支払い（外部サイト）にて、クレジットカード継続払いのお申込みをお願いします。口座振替取消のお手続きは不要です。お申込み後、クレジットカード継続払い開始までは口座振替払いが継続されます（二重請求されません）。
※クレジットカード継続払いのお申込みや詳しい内容は、クレジットカードによるお支払い（インターネット申込限定）（新しいウィンドウで開きます）をご覧ください。
（担当） 水道局電話受付センター（ページ下に遷移します）

（水道料金・下水道使用料）
Ｑ6 水道料金・下水道使用料の口座振替払いをやめて、納付書払い（コンビニエンスストア、スマートフォンアプリ、金融機関窓口、区役所等での支払い）に変更するにはどうしたらよいですか。
口座振替取消の手続きは、Ｗｅｂ口座振替受付サービスで行うことはできません。水道局電話受付センターにて承ります。
（担当） 水道局電話受付センター（ページ下に遷移します）

（水道料金・下水道使用料）
Ｑ7 水道の使用者番号がわかりません。
「使用水量等のお知らせ」や「納入通知書」等に記載されています。 帳票類がお手元になく、使用者番号が分からない場合には、水道局電話受付センターへお問い合わせください。
※「使用水量等のお知らせ」の詳しい内容は、「使用水量等のお知らせ（検針票）」について（新しいウィンドウで開きます）をご覧ください。
（担当） 水道局電話受付センター（ページ下に遷移します）

（学校給食費・日本スポーツ振興センター保護者負担金）
Q1 Ｗｅｂ口座振替受付サービスを申し込む際、学校給食費と日本スポーツ振興センター保護者負担金(スポ振)の2件をまとめて申込できますか。
Ｗｅｂ口座振替受付サービスでは、2件まとめての申込ができません。大変お手数ですが、 学校給食費と日本スポーツ振興センター保護者負担金はそれぞれ1件ずつ口座振替申込の手続きをお願いします。 
（担当） おいしい給食サポート課（ページ下に遷移します）

（学校給食費・日本スポーツ振興センター保護者負担金）
Q2 「学校コード」がわかりません。
こちら（新しいウィンドウで開きます）を参照してください。なお、PDFファイルが開けない場合は、おいしい給食サポート課給食会計係までお問い合わせください。
（担当） おいしい給食サポート課（ページ下に遷移します）

（学校給食費・日本スポーツ振興センター保護者負担金）
Ｑ3 「納税（納付）義務者の関係」・「納税（納付）義務者」は誰を書けばいいのでしょうか。
（保護者名義の口座を登録する場合）
・納税（納付）義務者の関係は「本人」と入力してください。
（児童生徒名義の口座を登録する場合）
・納税（納付）義務者の関係は「子」と入力してください。
・納税（納付）義務者の情報は、学校給食申込書に記載している保護者の情報を入力してください。なお、2人以上いる場合は、いずれかを入力してください。
（担当） おいしい給食サポート課（ページ下に遷移します）

（学校給食費・日本スポーツ振興センター保護者負担金）
Q4 口座振替申込は、学校で指定されている教材費等の口座と同じものを登録しなければいけませんか？また、子供名義等、口座名義人の指定はありますか？
学校指定の口座と必ずしも一致する必要はありません。お子様名義の口座を登録いただくことも可能ですが、保護者様の給与口座等、残高不足になりにくい口座の登録にご協力をお願いします。
（担当） おいしい給食サポート課（ページ下に遷移します）

（学校給食費・日本スポーツ振興センター保護者負担金）
Ｑ5 市立学校在学中の子供が2人以上いる場合、給食申込・口座振替申込はどうすれば良いですか？
お子様それぞれで給食申込と口座振替申込が必要となります。
なお、兄弟姉妹で同一の振替口座を設定することは可能です。
（担当） おいしい給食サポート課（ページ下に遷移します）

（学校給食費・日本スポーツ振興センター保護者負担金）
Q6 小学生の子の中学校進学時や、さいたま市立学校間で転校した際には再度口座申込は必要ですか。
さいたま市立学校に進学、転校する場合は再度の口座申込は不要です。登録済の口座から継続で引き落としとなります。変更を希望する場合は別途手続が必要です。
（担当） おいしい給食サポート課（ページ下に遷移します）

（学校給食費・日本スポーツ振興センター保護者負担金）
Ｑ7 就学援助(又は生活保護)を受けていますが、口座振替申込は必要ですか。
現在支援を受けている方についても、支援が終了した段階で速やかに口座振替に移行できるよう申込手続をお願いします。
（担当） おいしい給食サポート課（ページ下に遷移します）