さいたま新都心バスターミナル　よくある質問

アクセスについて

さいたま新都心バスターミナルはどこにありますか。

所在地は「さいたま市大宮区北袋町1丁目603番地1」です。JRさいたま新都心駅から徒歩で約7分の場所にあります。

　　詳しくは以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ さいたま新都心バスターミナルへのアクセス

高速バスのりばの場所はどこですか。

以下の施設機能一覧ページでご確認ください。

　　リンク先 ➣ 施設機能一覧

　　バス乗り場の番号は、現地待合室内のデジタルサイネージでご確認ください。
　　なお、当日の運行状況により乗り場が変更になることもありますので、待合施設内のご案内にご注意ください。

　　リンク先 ➣ 高速バス時刻表
　　　

サービス施設について

バスターミナルで乗車チケットを購入することは出来ますか。

さいたま新都心バスターミナルには、チケット売り場はございません。

　　各バス運行会社のホームページをご確認いただき、必要な手続きをお願いします。
　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集

待合施設などはありますか。

施設内に待合室がございますので、ご利用ください。

　　詳しくは以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ 施設機能一覧

売店はありますか。

売店はございません。飲料については、自動販売機をご利用ください。

　　詳しくは以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ 施設機能一覧

トイレはありますか。

施設内にございます。

　　詳しくは以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ 施設機能一覧

パウダールームはありますか。

施設内の女子トイレ内にございます。

　　詳しくは以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ 施設機能一覧

授乳室はありますか。

施設内に授乳室はございません。

 

近くに自家用車駐車場はありますか。

バスターミナルに24時間利用可能な一般車駐車場（有料）を併設しております。

　　詳しくは以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ 施設機能一覧

喫煙所はありますか。

敷地内に喫煙所を設置しておりますので、所定の場所をご利用いただきますようお願いします。

　　詳しくは以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ 施設機能一覧

施設内に公衆電話はありますか。

施設内に設置しております。

　　詳しくは以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ 施設機能一覧

Wi-Fiは使えますか。

施設内には、Free Wi-fiを設置しております。

　　さいたま市の公衆無線LANサービス『Saitama City Free Wi-Fi』については以下のページをご覧ください。
　　リンク先 ➣ さいたま市公衆無線LANサービス『Saitama City Free Wi-Fi』について

運行状況について

バスの運行状況を教えてください。

バスの遅延等運行状況については、各バス運行会社にお問い合わせください。

　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集

高速バスの路線について

バスターミナルから出ている高速バスにはどんな路線がありますか。

バスターミナルに乗り入れる高速バスの一覧については、以下のページをご覧ください。バス運行の詳しい時刻などは、各バス運行会社へお問い合わせください。

　　リンク先 ➣ 高速バス路線

さいたま市内のバスの時刻表・路線図はどこでもらえますか。

さいたま市では、市内で運行しているバスやコミュニティバス等の路線マップを作成し、各区の区役所、支所、市民の窓口、公民館、図書館等にて配布しています。また、バス路線マップは以下のリンク先からもご覧いただけます。

　　リンク先 ➣ 「さいたま市バス路線マップ」をご活用ください

運賃について

バスの運賃を教えてください。

運賃は運行するバス会社によって異なりますので、各バス運行会社にお問い合わせください。

　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集

予約について

バスの予約方法を教えてください。

各バス運行会社のホームページをご確認いただき、必要な手続きをお願いします。
　　（さいたま新都心バスターミナルには、チケット売り場はございません。）

　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集

乗車について

車内に持ち込める荷物の制限はありますか。

運行するバス会社にお問い合わせください。

　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集

車椅子でバスに乗りたいのですが、どうしたらよいでしょうか。

事前に運行するバス会社にお問い合わせください。

　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集

ベビーカーの取扱いについて教えてください。

事前に運行するバス会社にお問い合わせください。

　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集

お忘れ物について

バス車内で忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせをしたらいいですか。

バス運行会社での対応となりますので、各バス会社へお問い合わせください。

　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集

バスターミナル内で忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせをしたらいいですか。

バスターミナル施設内の忘れ物は、以下の施設管理会社にお問い合わせください。

　　※お忘れ物以外のお問い合わせは、下記お電話番号では受けかねますので予めご了承ください。
　　施設管理会社電話番号（048-642-6031）

忘れ物を取りに行くことができないので、郵送してくれませんか。

申し訳ございませんが本人確認ができないため、郵送での返却は行っておりません。

その他

バスターミナルからはどんなバス路線がでていますか。

高速バスの行き先については、以下の時刻表ページをご覧ください。

　　リンク先 ➣ 高速バス時刻表

バスターミナルの開設に伴い、大宮駅やさいたま新都心駅周辺にある既存の高速バス乗降場は廃止されるのですか。

バスターミナルの開設に伴い、大宮駅やさいたま新都心駅周辺にある既存の高速バス乗降場が廃止されるものではありません。既存のバス乗降場については、各バス会社へお問い合わせください。

　　リンク先 ➣ バス運行会社リンク集