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更新日付：2026年8月25日 / ページ番号：C049511
電子申請・届出サービス
電子申請・届出サービスは、自宅や職場などのパソコンやスマートフォンからインターネットを利用して、お手続きができるサービスです。
当該サービスでは、インターネットを利用した通信を安全に行うため、申請等の情報を送受信する際の通信経路の暗号化を行っています。また、不正アクセスの排除・データの改ざん防止・ウイルス対策など、万全なセキュリティ対策をとっておりますので、安心してご利用いただけます。
※電子申請・届出サービスは、埼玉県及び県内市町村で共同利用する「埼玉県市町村電子申請共同システム」を使用しています。
ご利用可能な水道局のお手続きについて
・水道の使用開始・使用中止のお手続きは、こちらのページをご覧ください。
＜個人・一般のお客様向け＞
| 利用可能な手続（手続ページリンク） | 手続概要・関連ページリンク |
|---|---|
| 水道の使用者変更届（名義変更） | 水道の使用者名（給水契約者の名義）を変更するとき（関連ページ） |
| 口座振替依頼書・クレジットカード決済手続書の郵送依頼 | 関連ページ：口座振替によるお支払い・クレジットカードによるお支払い ＜口座・クレジットカードの変更について＞ 水道の使用者を変更することなく、別名義の口座やクレジットカードに変更することができます。詳しくは関連ページをご参照ください。 |
| 水道料金減額申込書（児童扶養手当減額の新規申込み） | 児童扶養手当の給付を受けている方が新規に水道料金の減額申込みを行うとき |
| 水道料金減額取消届 | 減額事由の終了等に伴い、減額認定の取消しの届出をするとき |
＜建物の所有者・管理会社向け＞
| 利用可能な手続（手続ページリンク） | 手続概要・関連ページリンク |
|---|---|
| 共同住宅用使用世帯数異動届 | 共同住宅用扱いの建物で、世帯数が変更となったとき （関連ページ） |
| 給水装置所有者変更届 | 給水装置の所有者が変更になったとき（関連ページ） |
| 受水槽の清掃計画届 | 受水槽清掃の予定が決まったとき |
| オートロック設備付共同住宅に関する届出 | ※大家・管理会社・水道工事店向けのお手続き |
| 利用可能な手続（手続ページリンク） | 手続概要・関連ページリンク |
|---|---|
| メーター出庫及び再開栓申込 | 指定給水装置工事事業者向けのお手続き |
| メーター返納及び使用中止届出 | 指定給水装置工事事業者向けのお手続き |
| 臨時給水申込 | 散水車や給水車等への給水が必要なとき |
ご利用上の注意
・ご利用環境やメンテナンス等によって、ご利用になれない場合があります。メンテナンス等の予定については電子申請・届出サービストップ画面のお知らせをご確認ください。
・24時間365日ご利用が可能ですが、受付は水道局の営業時間内となります。
・お手続き内容の確認のため、電話やメールでご連絡させていただくことがあります。
・マンションやビルなどで、建物全体で給水契約をされている場合は、お手続きの必要はありません。建物を管理されている方（所有者や不動産会社など）にご確認ください。
・平成30年7月1日より、システムのセキュリティ強化のため、従来型の携帯電話（フィーチャーフォン）及び一部のスマートフォン(android4.4以前、iOS4以前)から接続できなくなりました。ご利用者様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
・お手続きをお急ぎの場合は、水道局電話受付センターにお電話ください。
お問い合わせはこちら
水道局電話受付センター
電話番号：048-665-3220
ファックス番号:048-665-5536
受付時間：8時～21時（年中無休）
お知らせ
- お掛け間違いが発生しております。電話番号をよくお確かめのうえ、お電話ください。
- さいたま市以外の市町村等が供給する水道に関するお問い合わせは、各水道事業体にお問い合わせください。
- お電話が大変混み合い、つながりにくいことがあります。つながりにくい場合は、しばらく経ってからお掛け直しください。
この記事についてのお問い合わせ
水道局/業務部/営業課 水道局電話受付センター
電話番号：048-665-3220 ファックス：048-665-5536