区役所の取り組み

さいたま市では、原則毎月最終日曜日に、区役所の窓口を開設して、一部の業務を行っています。

※3月は、最終日曜日に加え、最終土曜日も開設しています。

現在、市役所、区役所、建設事務所の代表電話を「さいたまコールセンター」に統合しており、オペレーターが対応しています。

　「さいたまコールセンター」では、代表電話に寄せられるお問い合わせにワンストップでの対応や、各担当部署への取次ぎを行っています。