困難な問題を抱えた女性への支援について

さいたま市の困難な問題を抱える女性の相談窓口

「女性の悩み電話相談」を実施しています。
まずは、お電話ください。
女性をとりまくさまざまな問題「男女・夫婦・親子・しごと・生き方・人間関係」などについて、女性の相談員が一緒に考えます。
・秘密は厳守します

・相談料は無料です（通信料は自己負担）
・匿名でも相談できます

相談の流れ
• お困りのことを一緒に整理します
• ご自身がどうしたいのかお気持ちの整理をお手伝いします
• 解決に向かう方法や優先順位を一緒に考えます
• 他の専門機関等への相談が必要な場合は、相談窓口を案内します（必要に応じて、同行支援します）

実施場所・日時等
実施場所	日時	電話番号
男女共同参画相談室（子ども家庭総合センター内）	月曜日から金曜日まで 10時から20時まで土曜日・日曜日・祝休日 10時から16時まで	相談室電話 048-711-6650
男女共同参画相談室（子ども家庭総合センター内）	月曜日から金曜日まで 10時から20時まで土曜日・日曜日・祝休日 10時から16時まで	相談室電話 048-711-6650
浦和区役所女性の相談室	毎週月曜日・火曜日・水曜日・金曜日 10時から17時まで	相談室電話 048-829-6129
中央区役所女性の相談室	毎週火曜日・金曜日 10時から17時まで	相談室電話 048-840-6132
岩槻区役所女性の相談室	毎週月曜日・水曜日 10時から17時まで	相談室電話 048-790-0158

※年末年始（12月29日~1月3日）を除く
※区役所の女性相談については、開設できない曜日もあります。
お手数ですが、つながらない場合には男女共同参画相談室をご利用ください。

STOP! !カスタマーハラスメント

次のような場合は相談対応を終了します。

大声や暴言、威圧的な言動により相談対応を続けられない場合
無言電話、性的な内容等あきらかに相談ではない場合
一方的なお話が長時間にわたり、相談業務に差し支える場合

カスタマーハラスメント行為は、職員の精神的・身体的負担を増大させ、市の業務に支障を及ぼすおそれがあることから、対応を打ち切る、警察に通報するなど毅然とした対応をします。
市役所を利用するお客様と職員が、互いに尊重しあう社会の実現に向けて、カスタマーハラスメントに対する取組にご理解とご協力をお願いします。

その他の女性を対象とする専門相談窓口

女性の法律相談（予約制）

女性の弁護士が相談に応じます。

実施場所	日時	電話番号
パートナーシップさいたま	第2水曜日 13時から15時50分まで	予約電話 048-642-8107
男女共同参画相談室（子ども家庭総合センター内）	第1・3火曜日 13時から15時50分まで	予約電話 048-711-5739

女性のDV電話相談

電話番号：048－762－3880

開設時間：月～金曜日の10時から17時（祝・休日、年末年始を除く）
相談は無料です（通話料は自己負担）。秘密は固く守ります。
※緊急・夜間のDVに関する相談は、最寄の警察署（新しいウィンドウで開きます）へ。
※今すぐ警察官に駆けつけてもらいたいような緊急の場合は、110番に通報してください。

女性相談支援センター全国共通短縮ダイヤル「♯8778（はなそうなやみ）」

女性相談支援センターは、困難な問題を抱える女性の様々な悩みに関する相談に応じるために都道府県が設置する相談機関です。
厚生労働省は、生活困窮、性暴力・性犯罪被害、家庭関係破綻など、困難な問題を抱える女性が、女性相談支援センターに相談しやすい環境を整備することを目的として、女性相談支援センター全国共通短縮ダイヤル「♯8778（はなそうなやみ）」を開設しました。
「♯8778」へお電話いただくと、お電話をかけた地域の最寄りの女性相談支援センターにつながります。
・相談料は無料です（通信料は自己負担）
・埼玉県内で短縮ダイヤル（♯8778）を利用すると、埼玉県男女共同参画推進センター（048-600-3800）につながります。
・電話回線の種類によっては、「♯8778」をご利用できない地域があります。
・一部のIP電話からはご利用できません。