さいたまコールセンター利用者満足度調査結果

さいたまコールセンターをご利用いただいた方に対し、コールセンターの応対について定期的にアンケートを実施しています。
ご意見などについては、コールセンターの更なる品質向上に努めてまいります。
過去の調査結果については、以下のとおりです。

令和5年度

令和4年度

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• 第1回利用者満足度調査結果（PDF形式：55KB）
• 第2回利用者満足度調査結果（PDF形式：226KB）

令和3年度

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• 第1回利用者満足度調査結果（PDF形式：56KB）
• 第2回利用者満足度調査結果（PDF形式：54KB）

令和2年度

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• 第1回利用者満足度調査結果（PDF形式：56KB）
• 第2回利用者満足度調査結果（PDF形式：56KB）

令和元年度

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• 第1回利用者満足度調査結果（PDF形式：55KB）
• 第2回利用者満足度調査結果（PDF形式：56KB）

平成30年度

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• 第1回利用者満足度調査結果（PDF形式：55KB）
• 第2回利用者満足度調査結果（PDF形式：57KB）

平成29年度

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• 第1回利用者満足度調査結果（PDF形式：204KB）
• 第2回利用者満足度調査結果（PDF形式：91KB）