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更新日付:2023年11月15日 / ページ番号:C009926
※なお、トラブルの相手が市内の事業者であっても、市外にお住まいの方はお住まいの地域の消費生活相談窓口にご相談ください。
※関連ファイルの「さいたま市の消費生活センターQ&A」もご参照下さい。
※なお、自動車運転中の相談につきましても、ハンズフリー使用の有無を問わず、相談者ご自身及び周囲の安全確保の点からお受けできません。安全な場所に駐車してからお電話ください。
市内にお住まいの方の相談窓口です。
来所による相談は、事前にお電話にてご予約いただいた方を優先に受付けています。 混雑時等は、すぐにご相談いただけなかったり、当日ご相談いただけなかったりする場合がありますので、まずは電話をくださるようお願いいたします。
センター名 | 場所 | 連絡先 | 受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
消費生活 総合センター |
大宮駅西口 JACK大宮6階 |
TEL:048-645-3421 FAX:048-643-2247 |
9時~16時30分 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 電話相談 (048-645-3421) ファックス (048-643-2247) 9時~16時 |
浦和消費 生活センター |
浦和駅東口 コムナーレ9階 |
TEL:048-871-0164 FAX:048-883-4893 |
9時~16時30分 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
岩槻消費 生活センター |
岩槻駅東口 岩槻区役所3階 |
TEL:048-749-6191 FAX:048-749-6193 |
9時~12時、 13時~16時30分 |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
市外にお住まいの方の相談窓口です。
消費者ホットライン
全国統一電話番号:188番(いやや!)
消費者ホットラインは、お近くの消費生活相談窓口をご案内します。
全国の消費生活相談窓口
以下の独立行政法人国民生活センターのホームページをご参照ください。
全国の消費生活センター等(新しいウィンドウで開きます)
消費生活相談に際して取得した個人情報(氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)は、事業者に契約内容を確認する場合等、相談処理のために利用します。
取得した個人情報は、特定の個人が識別できる情報を除いて、同種・同様の相談処理のための情報として活用します。また、消費者教育や普及啓発のための情報提供、統計処理として活用します。
市民局/市民生活部/消費生活総合センター
電話番号:048-643-2239 ファックス:048-643-2247