さいたま市
よくある質問

FAQ
ご不明点がありましたら、こちらにおかけください。
さいたまコールセンター
TEL:048-835-3156

さいたまコールセンター お問合せフォーム

注意事項

  • ・本フォームからのお問合せについては、市の各種手続き、申請、制度、イベントなどに関するお問合せを対象としており、個人の誹謗(ひぼう)・中傷や、営利目的のもの等については回答等いたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、市政に対する建設的なご意見・ご要望などについては、市長への提案制度「わたしの提案」をご利用ください。
  • ・必要事項を入力の上、「確認」ボタンをクリックしてください。
  • ・回答は原則として、さいたまコールセンター運営時間内(午前8時~午後9時)に行います。運営時間外にお問合せをいただいた場合は、翌運営時間以降の受付となります。
  • ・いただいたお問合せの内容によっては、担当部署から回答いたしますので、回答までにお時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。※お問合せ内容が複数の担当部署に関係する場合、それぞれの担当部署から回答することがあります。
  • ・情報セキュリティ保持の観点から、URL付のお問合せには対応しかねますので、ご了承ください。
お名前必須
フリガナ必須
お問合せ内容必須
居住区(または転入予定の区)必須
市または区からの連絡(回答)方法必須 ※1つ以上必ずチェックしてください。

【連絡方法の入力間違いにご注意ください】 メールアドレス・電話(FAX)番号に誤りがあると、お問合せに回答できなくなります。
連絡方法をよくお確かめのうえ、入力間違いのないようお願いいたします。

メールアドレス必須
メールアドレス(確認)必須

【連絡方法に「メール」を選択した場合】 当フォームでは、お問合せを受け付けた際、確認のために自動返信メールをお送りしています。
お使いのメールサービスの設定等により、自動返信メールが届かない場合がありますので、お問合せの前に、以下の点をご確認ください。

  • ・自動返信メールは「callcenter.city.saitama.jp」ドメインからお送りしますので、本メールについて受信拒否の解除またはドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
  • ・お問合せ内容によっては、担当部署から回答する場合があります。
    「city.saitama.lg.jp」についても、受信拒否の解除またはドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
  • ・お使いのメールサービスやウィルスソフトのフィルタリング機能により、回答メールが削除されたり、別フォルダに保存される場合があります。自動返信メールが見あたらない場合は、フィルタリング機能の設定を見直していただくか、迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
  • ・携帯のメールアドレスの場合、アドレスによっては回答メールが送信できない場合があります。
    別のアドレスで再度ご質問頂くか、他の回答方法を選択してください。

回答メールが送信できないメールアドレス例
「.@」(アットマークの直前にドットがある) xxxxxxxxx.@xx.xx.xx​
「..」(ドットが連続している) xxxx..xxxx@xx.xx.xx
「/」(スラッシュが含まれる) xxxx/xxxxx@xx.xx.xx
「?」(クエスチョンマークが含まれる) xxxx?xxxxx@xx.xx.xx

電話番号必須 ハイフン不要  ※記入例:0488353156
FAX番号必須 ハイフン不要  ※記入例:0488353156
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